Le aziende oggi dedicano molto tempo e molte risorse per cercare di attuare una strategia di marketing multi canale di successo.
Per marketing multi canale o “multichannel marketing” si intende una politica di comunicazione diretta a coinvolgere più consumatori attraverso tante o tutte le numerose piattaforme online come i social e i siti web, piattaforme quindi integrate ai più tradizionali mezzi offline.
Il marketing multi canale fa infatti riferimento ad una combinazione di canali molto differenti tra loro come i siti web, il mobile marketing, i cataloghi online presenti sul sito e quelli cartacei, ma anche gli stessi negozi fisici e tutti i mezzi pubblicitari tradizionali come la radio o la televisione.
La suddivisione del budget e la strategia
Le aziende, dunque, hanno sempre più bisogno di una politica multi canale per crescere e affermarsi sul mercato.
L’obiettivo principale è quello di riuscire a centrare la strategia più opportuna in modo da suddividere il budget destinato al marketing valutando in che misura distribuirlo tra i vari canali presi in considerazione.
Il punto di partenza della creazione di un buon piano di marketing multi canale è l’analisi dei dati.
Analizzando in che modo i consumatori si muovono attraverso i vari canali, l’azienda ha la possibilità di comprendere in che modo suddividere le risorse a disposizione perché siano efficaci; tanti strumenti diversi possono essere integrati creando un’esperienza di acquisto personalizzata per ogni consumatore.
Un esempio comune di come un utente medio, ai giorni d’oggi, potrebbe muoversi tra i vari canali a disposizione: viene a conoscenza di un prodotto attraverso la radio, va a informarsi su Facebook o su Instagram, si reca nel negozio fisico per vedere il bene e infine lo acquista sul sito online.
Investire sulla strategia multi canale
Come abbiamo visto il consumatore utilizza i canali messi a disposizione dall’azienda automaticamente e secondo le proprie esigenze.
Ecco dunque che diventa fondamentale dedicare la giusta attenzione all’analisi di una strategia multi funzionale che permetta di sfruttare al meglio tutti i canali di comunicazione, senza rischiare di concentrarsi su canali poco utilizzati e con la sicurezza di non vanificare l’investimento dedicato alla tua strategia di comunicazione pubblicitaria.
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